개인정보 처리방침

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개인정보 처리방침

개인정보 처리방침



서울원탑치과의원(이하 본원이라 함)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 본원은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트를 통하여 공지할 것 입니다.


1. 개인정보의 처리 목적

 

본원은 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 처리합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 사전동의를 받는 등 필요한 조치를 취할 것입니다.

 

1) 진료/검진 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용

2) 본원이용 안내 및 본원의 새로운 서비스, 행사정보 안내

3) 진료. 예약. 입원예정 및 검사 예정에 대한 Mobile 안내

4) 진료비 계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/검진 물품 및 결과 발송

5) 진단 및 치료를 위한 서비스 (협의 진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무서비스 제공

6) 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료

7) 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 및 임상시험심사 등을 위한 기초자료

8) 민원/고충처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보

9) 의료법, 형법 등 관계법령에 의거한 정보 제공

10) 검진 실시에 따른 사전사후 서비스 관련 정보 제공

 

위 항의 원활한 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며 해당 내용은 개인정보 처리방침 내에 공개합니다.

 

 

2. 개인정보의 수집항목 및 방법

 

본원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다

수집정보는 필수항목과 선택항목으로 구분되며, 선택항목은 입력하지 않더라도 회원가입 및 진료 등의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

 

[홈페이지 회원가입]

 

구분

수집 항목

필수항목

ID, 비밀번호, 이름, 휴대전화

선택항목

이메일주소, 주소, 유선전화번호, 마케팅활용 동의 (별도)

 

[진료 예약시 (유선)]

 

구분

수집 항목

필수항목

이름, 휴대전화 번호

 

[진료 받을 때]

 

구분

수집 항목

필수항목

구수검자 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 건강정보

* 건강정보: 병력, 가족력 등 진료를 위해 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보

선택항목

주소, 마케팅활용 동의, 내원경로

 

[게시판 이용시온라인 상담]

 

구분

수집 항목

필수항목

이름, 휴대전화번호, 비밀번호

선택항목

이메일, 성별, 상담분야

 

[진료 예약]

 

구분

수집 항목

필수항목

이름, 휴대전화번호, 상담내용, 일시

선택항목

이메일, 유선번호, 성별

 

[진료비 수납]

 

구분

수집 항목

필수항목

신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보

 

[소득공제확인서 신청]

 

구분

수집 항목

필수항목

신청자명, 환자명, 생년월일, 성별, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호

 

[의무기록 사본 발급 신청]

 

구분

수집 항목

필수항목

(신청인 정보) 이름, 생년월일, 휴대전화, 환자와의 관계

(환자 정보) 이름, 본원등록번호, 휴대전화

선택항목

(신청인 정보) 전화번호, 이메일

(환자 정보) 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일

 

* 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지 드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

 

 

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

 

본원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 아니함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우는 예외사항입니다.

 

1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

 

2) 법률에 특별한 규정이 있는 경우

 

3) 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

 

4)  통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

 

위 호를 제외하고 개인정보 제3자 제공 사항이 발생할 경우 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

 

 

4. 개인정보 처리 위탁 안내

 

본원은 원활한 개인정보 업무처리를 위해 [별첨1]과 같이 위탁하고 있습니다.

본원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

 

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

 

본원은 개인정보 수집 시 동의에 따른 혹은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터 목적달성 시까지 위 이용목적을 위하여 보유/이용 합니다.

 

항목

보유기간

홈페이지

회원정보 탈퇴시 즉시 삭제

회원가입 후 1년간 이용이 없는 경우 자동삭제

설문조사, 행사 등의 목적으로 수집한 개인정보

설문조사, 행사 등이 종료된 때

진료 목적으로 수집한 개인정보

의료법 기준에 준함

- 환자명부: 5

- 진료기록부: 10

- 처방전: 2

- 수술기록: 10

- 검사내용 및 검사소견기록: 5

- 방사선 사진 (영상물 포함) 및 소견서: 5

- 간호기록부: 5

- 조산기록부: 5

- 진단서 등의 부본: 3

관련 법령의 규정에 의한 보존

관련 법령의 기준에 준함

- 영업에 관한 중요서류 (상법, 5)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5)

- 전자금융 거래에 관한 기록 (전자금융거래법. 5)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 3)

- 표시.광고에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 6개월)

- 웹사이트 방문기록 (통신비밀보호법, 3개월)

 

 

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

 

본원은 개인정보 보유기간 경과 혹은 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 파기절차

본원은 파기사유(보유기간 경과, 처리목적 달성, 사업종료 등)가 발생한 개인정보에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

 

2. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

 

3. 파기방법

본원은 전자적 파일형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

 

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항

 

본원은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)’를 사용 합니다.

 

1) 쿠키란?

- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적·능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

 

2) 쿠키 사용 목적

- 이용자들이 방문한 본원의 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

 

3) 쿠키의 설치 및 운영거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 다만, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

[웹 브라우저 상단의 도구인터넷 옵션 개인정보 개인정보취급 수준 설정]

 

 

8. 아동의 개인정보보호

 

1) 본원에서는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

 

2) 본원에서는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

 

. 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우

. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

 

3) 본원에서는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 전화번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.

 

4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

 

9. 개인정보 관리책임자 및 연락처

 

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 본원은 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.

개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

 

1) 개인정보 관리책임자 : 김근일 원장

소속부서 : 서울원탑치과 원장실

전화번호 : 02-6734-2828

 

2) 개인정보보호법 시행령 제42조에 따라 열람의 제한, 연기 및 거절이 될 수 있습니다.

 

3) 정보주체께서는 상기 담당자 외에도 행정자치부의개인정보 보호 종합지원 포털 사이트(www.privacy.go.kr)’를 통해 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

* 행정자치부 개인정보 보호 종합지원 포털 개인정보 민원 개인정보 열람 등 요구

 

 

10. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

 

본원은 고객이 개인정보에 대한 열람증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존 기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정삭제를 합니다.

 

1) 개인정보의 열람/증명

고객은 본원을 방문하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있고, 고객이 제공한 개인정보를 보다 철저하게 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화우편FAX 등 기타의 신청방법에 의하여는 고객의 개인정보에 대한 열람, 증명을 제공하지 않습니다.

 

2) 개인정보의 정정/삭제

. 본원은 고객이 개인정보에 대한 정정삭제를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.

. 고객의 대리인이 방문하여 열람증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.

. 고객이 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.

. 본원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

. 고객은 다음과 같이 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 본원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

 

3) 고객은 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

 

4) 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 14세미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

 

 

별첨1. [서울원탑치과 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항]

 

수탁사

위탁 업무의 내용

위탁개인정보

혜윰앤컴퍼니

홈페이지 개발 및 유지보수

이름, 아이디, 연락처, 이메일, 로그인로그아웃기록

 

 

 

11. 파기절차

 

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(5. 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

 

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

 

12. 정보주체 권익침해 구제방법

 

 

정보주체는 본원의 자체적인 개인정보 불만처리, 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등에 대해 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

 

1) 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : http://privacy.kisa.or.kr

2) 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영) : https://www.kopico.go.kr

3) 대검찰청 사이버범죄수사단: http://www.spo.go.kr

4) 경찰청 사이버안전국: http://cyberbureau.police.go.kr